TERMINOS Y CONDICIONES

             Nortravel Agency

1. Información General
NortravelVip es una agencia de viajes con operaciones en Estados Unidos y Ecuador
con atención a clientes en estos paises y otros. Al acceder a este sitio web y/o
contratar nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
En adelante, “la Agencia” se refiere a NortravelVip y “el Usuario” o “Cliente” a la
persona que contrata nuestros servicios.
2. Servicios
NortravelVip ofrece servicios de intermediación turística, tales como:
 Venta de paquetes turísticos
 Reservas de hoteles
 Boletos aéreos
 Tours
 Entradas
 Show de espectaculos
 Entretenimiento
 Seguros de viaje
 Asesoría personalizada
 Entre otros servicios
 La Agencia actúa como intermediaria entre el Cliente y los proveedores finales.
Al contratar cualquier servicio turístico con NORTRAVELVIP, el cliente acepta estos
términos. La aceptación se confirma mediante el pago y la firma del Recibo de
Compra, que valida que el cliente ha revisado y aprobado el itinerario, tarifas
acordadas y condiciones.
3. Proceso de Reservas y Pagos
Las reservas se consideran confirmadas únicamente cuando el pago ha sido recibido
total o parcialmente según se indique.
Los precios están sujetos a cambios por disponibilidad, temporada o políticas de
proveedores.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencias, tarjetas, plataformas digitales u
otros medios habilitados.
4. Cancelaciones, Cambios y Reembolsos
+593990955859
Urdenor 1 Mz 125 Edif 11 piso 2
INFO@NORTRAVELAGENCY.COM
En caso de cambios, cancelaciones o eventos imprevistos por parte del cliente, no se
realizan reembolsos. Sin embargo, se otorgará un crédito equivalente al monto
pagado, con vigencia de 36 meses, exclusivamente para uso del titular de la compra
y en servicios similares a los adquiridos.
Este crédito no es transferible y el cliente asume cualquier diferencia de tarifa o
penalidad asociada al cambio de fecha.
En el caso cancelaciones o cambios de fecha los ticket aereos, estara sujeto a las
politicas de cada aerolinea.
5. Responsabilidad
NortravelVip no se hace responsable por:
 Cambios, retrasos o cancelaciones realizadas por proveedores.
 Pérdidas de equipaje.
 Accidentes, enfermedades, desastres naturales o situaciones de fuerza mayor.
 La Agencia se compromete a brindar acompañamiento y gestión dentro de sus
posibilidades en estos casos.
6. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
 Proporcionar información veraz y actualizada.
 Revisar documentos de viaje y requisitos migratorios (pasaporte, visa,
vacunas, etc.).
 Cumplir con leyes migratorias y sanitarias del país de destino.
7. Firma de aceptación
La firma del Recibo de Compra representa la conformidad total con los servicios
contratados. Una vez firmado, no se aceptan reembolsos ni reclamos posteriores. Si
no se firma, el cliente podrá solicitar anulación o reembolso, sujeto a evaluación.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, logotipos, imágenes, marca NortravelVip)
es propiedad de la empresa y está protegido por leyes de derechos de autor.
10. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Este sitio web y los presentes Términos y Condiciones se rigen principalmente por las
leyes de los Estados Unidos de América, por ser el país donde se encuentra la oficina
principal (sede matriz) de NortravelVip.
11. Modificaciones
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NortravelVip se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en este sitio web.
Contacto
Para consultas, cambios o asistencia, puedes comunicarte con nosotros:
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